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FAQ

고객여러분들께서 자주 질문해주시는 FAQ입니다.

제품 교환이나 환불은 가능한가요?
제목 제품 교환이나 환불은 가능한가요?
작성자 위드퍼퓸 (ip:)
  • 작성일 2008-07-21
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 4519
  • 평점 0점

A:  제품 교환이나 환불은 가능한가요?

 

Q.  제품을 개봉하지 않은 상태에선 교환, 환불 모두 가능합니다.

 

      하지만 향수라는 제품의 특성상 비닐포장이 벗겨지면 다음분에게 판매가 불가합니다.

 

       제품을 개봉한 상태에서는 제품에 심각한 하자가 없는 한 교환이나 환불을 해드릴수가 없는 점을

     양지하여 주시기 바랍니다.

 

      받으신제품을 고객님의 개인사정으로 개봉하기전 교환하시고 싶을때에는

 

     1. 온라인교환 환불:   교환의 경우는 왕복택배비 5천원을 등봉하여 보내주시고 Call Center로

          연락주시면  조치해드리겠습니다.

 

     2. 오프라인교환 환불,:   위드퍼퓸 온라인에서 구매하신 제품은 위드퍼퓸 오프라인매장에서

         교환 화불하실수   있습니다.  

         택배영수증과 개봉하지 않은 제품을 함께 지참하시고 오프라인 매장에 가서 말씀하시면

         교환, 환불 받으실수 있습니다.  가격이 다른 제품으로 교환 또한 가능하며 차액은

         추가지불하시거나   돌려드립니다.

 

 

 

 

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